Руководитель отдела по работе с клиентами

В компанию, которая специализируется на экспедиции, логистике и международных перевозках, ищем Руководителя отдела по работе с клиентами.

Обязанности:

• Добиваться выполнения плана по доходу (обеспечивать компанию необходимым количеством заявок на оказание услуг согласно плану по доходу).
• Добиваться от подчиненных выполнения поставленных планов и задекларированных целей и результатов
• Поддерживать и увеличивать показатели дохода по работе с существующими клиентами компании
• Еженедельно проводить утренние координации с сотрудниками, на которых согласовывать планы сотрудников с общим планом работы отделения, компании
• Планировать работу отделения на 1-3 месяца, год
• Принимать участие в привлечении клиентов (установка контакта, выявление потребности, презентация продукта компании, работа с возражениями, продажа=подписание сделки).
• Проводить встречи с клиентами по вопросам заключения договоров.
• Формировать и направлять клиентам убедительные коммерческие предложения, способствующие созданию понимания (какой продукт получу, за сколько, почему у вас).
• Создавать, наполнять и поддерживать в актуальности базу клиентов.
• Предоставлять расчеты стоимости услуг по запросам клиентов.
• Подписывать заявки на АВТО, МОРЕ, ЖД, АВИА перевозки с маржинальным доходом в соответствии с установленным планом.
• Осуществлять мероприятия по продвижению компании в интернете для привлечения клиентов.
• Создавать и поддерживать актуальность материалов, которые используются сотрудниками и создают понимание у клиентов ценности продуктов компании (почему им стоит работать именно с АЛИКАР, какие преимущества компании, что получат и др.).
• Разрабатывать, внедрять, осуществлять дополнительные услуги для вызова интереса у клиента к основным услугам компании и понимания, почему стоит купить / обратиться за основными услугами к нам.
• Организовывать свою область ответственности: описывать правила, инструкции; изменять улучшать бизнес-процессы.
• Проводить ревизию в своей области и постоянно повышать эффективность бизнес-процессов и работу отделения;
• Обучать подчиненных и обучаться самостоятельно.

Требования:

• опыт работы в продажах от 3 лет;
• умелый пользователь ПК, знание программных продуктов MC office;
• знание английского (В1), польского (В1) будет преимуществом;
• высшее образование.

Условия:

• 3 месяца испытательного срока;
• полная занятость, 9.00 – 18.00.

Специалист по подбору персонала Рабковская Сирануш

Телефон +375447356799 

Почта rabkovskaya@gubanova.by