Аккаунт-менеджер

В компанию, которая специализируется на телефонии для бизнеса нового поколения, ищем Аккаунт-менеджера.

Обязанности:

• Коммуникация с текущими клиентами в чатах и по телефону по организационным вопросам и по вопросам работы сервиса.
• Активная работа с клиентскими кабинетами: проверка настроек, контроль, сопровождение изменений.
• Работа по развитию имеющихся клиентов.
• Проверка корректности работы сервиса, первичная техническая диагностика, помощь в решении типовых вопросов.
• Выставление счетов клиентам (по запросу или при необходимости).
• Запрос и получение, отправка актов выполненных работ, сверка документов.
• Подготовка и отправка спецификаций по установленному формату ежемесячно.
• Оформление заявок на подключение/отключение/переоформление клиентов.
• Отправка и получение документов, уточнение технических деталей при необходимости.
• Организация доставки: формирование заявок, передача курьеру, отслеживание логистики.

Требования:

• Опыт на позиции аккаунт-менеджера / помощника аккаунт-менеджера / специалиста по работе с клиентами от 1 года.
• Отличные коммуникативные навыки.
• Опыт работы с MS Office, Excel, понимание работы CRM-систем.
• Английский от A2.

Условия:

• Полная занятость, 5/2 график с 9:00 до 17:00;
• Офис в центре Минска (ст.м. Немига).
• Гибридный формат работы после ИС, sick day.
• Посещение профильных мероприятий, курсов за счёт компании.
• Интересные проекты и клиенты.
• Командные мероприятия и корпоративные вечеринки.
• Профессиональное обучение и тренинги.

Специалист по подбору персонала — Анастасия

Телефон: +375 29 111 0988 (звонки, мессенджеры)

Почта: naimushina@gubanova.by