Проведение интервью — важнейший этап в подборе сотрудников. Именно от его качества зависит, насколько точно работодатель сможет оценить кандидата и принять взвешенное решение. Однако методы проведения интервью сильно различаются: кто-то предпочитает довериться «интуиции», ведя свободную беседу, кто-то опирается на чёткую структуру и заранее подготовленные вопросы. Так какой подход действительно работает?

В статье рассмотрим два основных формата: структурированные и свободные интервью, их плюсы, минусы и ситуации, в которых каждый из них наиболее эффективен.

Свободное интервью: преимущества и ограничения

Свободное интервью — это беседа, в которой рекрутер или руководитель задаёт вопросы по ходу разговора, отталкиваясь от ответов кандидата. Чаще всего это неформальный диалог, направленный на то, чтобы «почувствовать» человека, оценить его поведение и реакцию.

Преимущества:

  • Более естественная атмосфера;

  • Возможность раскрыть личность кандидата;

  • Гибкость в зависимости от ситуации.

Недостатки:

  • Высокий уровень субъективности;

  • Риск пропустить важные аспекты компетенций;

  • Сложности с объективным сравнением кандидатов.

Структурированное интервью: системный подход

Структурированное интервью предполагает набор заранее подготовленных вопросов, одинаковых для всех кандидатов на одну позицию. Интервьюер фиксирует ответы и оценивает их по заранее установленным критериям.

Преимущества:

  • Высокая объективность и сопоставимость;

  • Прозрачные критерии оценки;

  • Лучше выявляются реальные компетенции и поведенческие модели.

Недостатки:

  • Меньше свободы в диалоге;

  • Требует подготовки и дисциплины со стороны интервьюера;

  • Иногда воспринимается как «формальное» или «жёсткое» собеседование.

Как выбрать подходящий формат

Выбор зависит от целей, уровня позиции и корпоративной культуры. Например:

  • Для линейных и массовых вакансий лучше работает структурированный формат: он даёт быстрое и чёткое понимание, кто соответствует требованиям.

  • Для креативных или управленческих ролей можно комбинировать оба подхода: начать со свободной беседы, а затем перейти к стандартным вопросам для оценки ключевых компетенций.

Оптимальным считается смешанный подход: свободное интервью помогает выявить мотивацию и личностные особенности, а структурированное — профессиональные навыки и поведение в типичных ситуациях.

Почему это важно для бизнеса

Неправильно проведённое интервью — это не просто ошибка, а потенциальные потери: время, ресурсы, текучесть, сбои в работе команды. Поэтому сегодня всё больше компаний переходят к системному подходу — используют профессиональный подбор кадров, где интервью — это не «разговор по наитию», а проверенный инструмент оценки.

Компетентностные модели, чек-листы, метод STAR, поведенческие вопросы — все эти методы применяются в практике агентств и HR-отделов, чтобы повысить надёжность найма.

Ответы на популярные вопросы

Что такое структурированные вопросы в интервью?

Это заранее подготовленные вопросы, которые одинаково задаются всем кандидатам на одну и ту же должность.

Их цель — оценить ключевые компетенции и поведенческие реакции в типичных ситуациях, позволяя объективно сравнивать ответы.

Какой тип интервью наиболее надёжен?

Наиболее надёжным считается структурированное интервью, особенно поведенческого типа.

Оно минимизирует влияние субъективности, даёт возможность сравнивать кандидатов по единым критериям и снижает риск ошибки найма.

Как повысить эффективность интервью

  1. Подготовьте чёткие критерии оценки до начала интервью.

  2. Используйте поведенческие вопросы: «Расскажите о ситуации, когда вы…»

  3. Ведите заметки и оценивайте по шкале.

  4. Объединяйте мнение нескольких интервьюеров.

  5. Не полагайтесь только на «химия/не химия» — это субъективно и часто вводит в заблуждение.

Роль агентства в проведении интервью

Профессиональные рекрутеры используют структурированные методы, проверенные шаблоны и форматы оценки, которые позволяют объективно оценить кандидата, сократить время на найм и повысить его эффективность. Компании, которые передают подбор внешним партнёрам, получают не просто список резюме, а уже отфильтрованных, оценённых и мотивированных специалистов.

Сегодня, когда конкурентность высока, а цена ошибки велика, всё больше работодателей доверяют агентствам по подбору кадров, которые выстраивают процесс грамотно с первого контакта до выхода сотрудника на работу.

Рекомендация

Если вы хотите выстроить прозрачный, надёжный и эффективный процесс собеседований — обратитесь в Gubanova.by. Это агентство предлагает профессиональный подбор кадров с применением современных и результативных подходов к оценке кандидатов. Среди агентств по подбору персонала в Минске эта команда отличается точной методикой, индивидуальным подходом и фокусом на результат.